Preguntas Frecuentes

Proceso de Reserva:

Para realizar una reserva en línea, simplemente accede a www.reservafacil.com.domediante tu computadora, laptop, tableta o dispositivo móvil. Selecciona el tipo de establecimiento en el que deseas realizar la reserva. Una vez en la plataforma, identifica el comercio específico de tu elección, filtrando los resultados según tus preferencias. Posteriormente, ubica y selecciona el botón "Reserva Fácil", el cual, al ser pulsado, te dirigirá de manera intuitiva a través de los pasos necesarios para completar el proceso de reserva.

Una vez hayas concluido el proceso de reserva y recibido la confirmación en tu dirección de correo electrónico y número de WhatsApp previamente registrado, te otorgamos pleno control sobre la posibilidad de cancelar o reprogramar tu reserva, siempre y cuando dispongas del tiempo necesario con antelación a la fecha reservada.

En Reserva Fácil, no es necesario crear una cuenta o registrarse como usuario para llevar a cabo una reserva en cualquiera de nuestros comercios afiliados. Solo ingresas tus detalles de reserva y listo. Nuestro proceso es sencillo y accesible, haciendo que la experiencia sea fácil y directa para nuestros usuarios.

Horarios y Disponibilidad:

La disponibilidad de atención al público de cada comercio afiliado se encuentra detallada en la información proporcionada dentro de su perfil individual. Puedes verificar esta disponibilidad accediendo a los detalles que ofrece cada comercio afiliado en su contenido específico.

Sí, todos los horarios se presentan en la zona horaria local correspondiente al lugar desde el cual efectúas tu consulta.

Una vez que hayas finalizado el proceso de reserva, nuestra plataforma te enviará simultáneamente una confirmación de los detalles de la reserva a través de correo electrónico y WhatsApp. Este mismo canal de comunicación se emplea para realizar cualquier ajuste necesario, ya sea reprogramar, confirmar o cancelar tu reserva.

Políticas y Tarifas:

La cancelación de una reserva debe ser completada con al menos una hora de antelación a la fecha programada en el establecimiento.

Reserva Fácil no requerirá el registro de ningún pago en representación del comercio registrado. De manera similar, en ningún momento solicitará la inclusión de algún medio de pago digital para llevar a cabo una reserva en cualquiera de los comercios asociados a este Marketplace.

Reserva Fácil no solicitará el registro de ningún pago en representación de los comercios registrados. De igual manera, en ningún momento requerirá la inclusión de algún medio de pago digital para efectuar una reserva en cualquiera de los comercios asociados a este Marketplace. Es importante destacar que Reserva Fácil no asume responsabilidad por las transacciones monetarias resultantes de los servicios ofrecidos por los comercios registrados.

Confirmación de Reserva:

Una vez que hayas finalizado el proceso de reserva, nuestra plataforma te enviará simultáneamente una confirmación de los detalles de la reserva a través de correo electrónico y WhatsApp. Este mismo canal de comunicación se emplea para realizar cualquier ajuste necesario, ya sea reprogramar, confirmar o cancelar tu reserva.

En función del tiempo de anticipación con el que completes tu reserva en cualquiera de los comercios registrados, podrás recibir una gestión de seguimiento previa a la fecha reservada. Durante este proceso, se te solicitará que confirmes tu reserva o que realices ajustes, como la reprogramación o cancelación del servicio agendado, según sea necesario.

Servicios Adicionales:

Cada comercio presenta en su sección individual las actividades especiales que ofrece, lo cual abarca desde promociones temporales hasta actividades específicas.

Cada comercio establece sus propias políticas de reserva y tiene la flexibilidad de ofrecer servicios de reserva limitados en función de la cantidad de personas.

Los establecimientos asociados a Reserva Fácil exponen en sus respectivas secciones los pormenores de los servicios que brindan en sus negocios, sin restricciones en cuanto a la amplitud de los detalles proporcionados.

Información del Establecimiento:

Los establecimientos asociados a Reserva Fácil exponen en sus respectivas secciones los pormenores de los servicios que brindan en sus negocios, sin restricciones en cuanto a la amplitud de los detalles proporcionados.

Quienes utilizan la plataforma de Reserva Fácil para completar una reserva tienen la oportunidad de dejar una reseña evaluando el servicio recibido en el establecimiento correspondiente. Este privilegio está reservado exclusivamente para aquellos que han experimentado directamente los servicios ofrecidos por el comercio afiliado a Reserva Fácil, asegurando que las valoraciones reflejen experiencias reales de clientes. Dichas reseñas o valoraciones se encuentran disponibles en la página de cada comercio afiliado a Reserva Fácil.

Seguridad y Privacidad:

La información solicitada para llevar a cabo una reserva se utiliza de manera exclusiva por Reserva Fácil y el comercio asociado en la reserva. Estos datos se almacenan de forma digital, cumpliendo con los estándares de seguridad de datos conforme a las mejores prácticas recomendadas.

Reserva Fácil destaca por su compromiso con la privacidad y seguridad de los usuarios. Es importante mencionar que en ningún momento solicitamos ni almacenamos credenciales de pagos digitales ni de ninguna otra índole en nuestro portal. Nuestro enfoque se centra exclusivamente en la información necesaria para completar la reserva, garantizando así la protección integral de los datos sensibles de nuestros usuarios.

Soporte y Ayuda:

Para cualquier consulta, te invitamos a enviar un correo electrónico detallando tu inquietud a la dirección info@reservafacil.com.do. Uno de nuestros representantes estará a tu disposición para brindarte asistencia, en función de la disponibilidad horaria correspondiente.

La asistencia se circunscribe al flujo en línea automatizado diseñado para facilitar la conclusión de tu reserva sin necesidad de intervención humana, asegurando un proceso eficiente y sencillo.